Прием и регистрация жалоб и обращений осуществляются ежедневно, кроме выходных, с 10.00 до 17.00. в общем порядке, установленном для приема документов, поступивших в Депозитарий.
Депозитарий рассматривает и направляет ответ в срок не позднее 15 (пятнадцати) дней с даты получения жалобы или обращения депонента.
Срок рассмотрения жалобы/запроса или обращения может быть продлен в случае, если для объективного и всестороннего рассмотрения необходимо запросить дополнительные документы и материалы, а также по наиболее сложным вопросам, но не более чем на 10 (десять) рабочих дней. Депозитарий уведомляет заявителя о продлении срока рассмотрения жалобы/запроса с указанием обоснования такого продления, направив ему соответствующее уведомление (далее — уведомление о продлении срока).
«Отправить» — Нажимая на кнопку, Вы даёте согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных.